12328投诉公交公司有用吗？
12328投诉公交公司是有用的。
12328是全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
根据《交通运输部关于"12328"交通运输服务监督实施方案的通知》要求，以及市交通委关于积极做好上海"12328"启用工作的指示精神，按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则，各城市交通运输行业积极做好"12328"服务监督电话的推广使用。
因此，如果公交公司的服务存在问题，可以拨打12328进行投诉。
汽车消费如何***？
找车质网他们会帮你向生产厂家反馈问题，把质量问题的照片上传给他们就行了。如果你投诉的问题是真实有效的，厂家会在几天内给你打电话核实情况如果确实是质量问题，会帮你解决。如果你不在车质***诉，很多经销商没有压力不会积极主动的给你解决问题。因为车质网的投诉对4S店是有一定压力的厂家鉴于减少品牌负面影响的考虑，会通知4S店帮你解决问题，相反，你不在车质***诉他们就不会帮你解决。
针对车辆的质量问题确实让车主挺懊恼的，如果说联系当地的4S店得不到解决的话，在合理的诉求之内的话，我建议可以在车质网进行投诉，车质网是一家专门从事收集车辆质量缺陷的网站，用户的投诉，车质网会很好的进行数据整理，将这个问题反馈到厂家。还有就是车质网这边还会把车主投诉的质量问题呈现在车质网的官方网站上，这样的话大家都知道这款车会出现什么样的问题，售后的服务力度怎么样，针对于想购买这款车的朋友也给了一个重要的参考。作为一个车主我挺信赖车质网的，因为在我用车的这段时间里，产生了很多的问题，让我最印象最深刻的是生锈问题一直得不到解决跑了两家4S店都得不到解决，无奈之下只能通过车质网进行投诉，车质网的工作人员告诉我，在收到投诉之后会立即将投诉问题转达给厂家，建议我表明自己的诉求，针对这个问题我要求希望能够做全车的喷漆处理。通过耐心的等待我收到厂家的回复，问题得到完善解决，至此非常感谢车质网，同时希望您的问题也能够得到解决。
我是有法365的企业小助手，针对该问题，给大家做出解答：
作为消费者，在购物时难免遇到一些“委屈”，这时还是应该从消费者权益保***入手，解决问题。
类似汽车这样的商品，都会有保证产品质量，退货、更换、维修的三包政策。那么车主要求退换的诉求法律上有没有依据？小助手也特意咨询了胡晓律师。
胡晓律师告诉我们，咱们常说“汽车三包规定”，也就是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，明文规定了家用汽车产品在开具购车***之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏的情形时，如果消费者要求换货或退货的，销售者应当无条件免费更换或退货。而在其他的严重安全性能故障出现时，在累计进行了两次修理且严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的情形下销售者也需要无条件退换。而如果奔驰车刚开出店就漏油情况属实，女车主的诉求是完全合法、合情、合理的。
实际上，跟购买时的种种陷阱相比，“坑爹”行为一般发生在汽车维修中。这个时候小助手就要提醒大家，汽车属于耐用消费品，根据消法的规定，在购买汽车后6个月内出现问题，销售方有义务证明责任不在自己身上，否则就要满足消费者提出的合理要求。 这个可是很重要的一点哦，因为过了这6个月，消费者需要证明汽车存在质量问题后才能索赔，而6个月内是***的黄金时期，如有任何问题一定要及时沟通，必要时赶紧***，不可错过！
要是错过了咋办？毕竟新车质量一般来讲还是不错的。那么这个时候，除了刚刚说到的三包规定，还有《机动车维修管理规定》可以用起来。当然，随着新能源汽车的发展，现有的规定可能也无法完全满足消费者***的需要，那么这时候消费者也可以依法求助市场监督管理局、消协、质检部门等机构。如果仍然不能获得满意的结果，抓紧时间委托律师***也能很好解决问题。
